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翼支付的“套路”

发布时间:2023-06-20 10:06:46 来源:商业新知网


(资料图片仅供参考)

近日,新华社旗下《半月谈》发表文章《办个手机套餐,却被“套”进了“网贷”的坑?》,批评消费者在电信运营商办理手机套餐时被“坑”事件。其中,持牌支付机构天翼电子商务有限公司(简称“翼支付”)被点名。

《半月谈》报道称,一位想办月租费用低套餐的吴先生,在广州天河区一家营业厅咨询业务,业务员介绍了几个套餐,最低的每月99元。多番询问下,业务员说有个月租39元的套餐。实际上,手机套餐一般是通话、流量、短信的套餐,但吴先生的“套餐”里有个手机。签署各种协议后,业务员拿出一款老年手机送给吴先生

同时,业务员告诉吴先生,为了防止违约,要在其个人余额宝账户中冻结273.6元。“办套餐还要冻结余额宝,真没道理。”吴先生虽然心里不满,但营业员说这个是最低价位的套餐,他也就默认了这个“条款”。

需要注意的是,回家后,吴先生查看消费记录时发现,冻结273.6元的经营主体是一家名为“世纪银通”的公司,商品名称显示为:广东电信,互联网金融合作代收通用套餐(在网24个月,预授权冻结273.6元),并且营业厅的协议书显示,吴先生办理的是一款“橙分期”综合授信金融合约产品。该产品是由甜橙融资租赁(上海)有限公司及翼支付平台针对电信用户提供的一款金融合约分期产品,金融服务由前述两主体及两主体合作的第三方持牌金融机构提供。如果产生逾期,根据情节严重程度可能会收到电话、短信、信函、诉讼等不同形式的欠费催缴,此外,还会产生相对应的信用额度关闭等负面后果。

就一个手机花费套餐,最后怎么就成了一个金融分期产品?套餐消费里埋了多少“坑”?

最近,曾经被“橙分期”套路潍坊市民投诉称,中国电信存在私自更改用户套餐的情况。市民表示,在本人不知情的情况下办理了“橙分期”业务,每个月8号还款20元分24期。

公开资料显示,翼支付2011年12月获得支付牌照,资质包括移动电话支付、固定电话支付、银行卡收单等。在2014年4月,翼支付再增加互联网支付和预付卡发行与受理(仅限线上实名支付账户充值)两个资质。

在2022天翼数字科技生态大会上,中国电信宣布着力打造三大重点新消费平台,分别是开放融通的数字生活平台、TOP级全栈能力产数平台以及翼支付平台。其中,翼支付平台可在SaaS化业务中台基础上,构建云端一体生态开放体系,实现流量入口和多触点互联互通,有效连接平台用户及商家,满足生态伙伴的多样化诉求。

新华社《半月谈》在上述文章指出,近年来,电信运营商布局消费金融业务,推出了不少合约购机服务,消费者在购机时可以办理金融分期。这个业务的底层逻辑是,电信运营商维系了客户长期在网;手机销售渠道商提高了销售量;提供分期业务的金融公司获取了场景与客户,降低了违约率;客户降低了购机门槛。但是现实中,合约购机引发的争议不少,多数是在消费者不知情或不充分知情下“被办理”的。

专业律师表示,在消费者不知情或不充分知情的情况下,只强调套餐优惠、不提风险进行诱导,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。

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