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“你看看，这是我的打卡记录，那10天里我明明每天都来单位打卡上班，也每天都积极干活，凭什么算我旷工，还把我‘开’了？”“客户连你的人影都没看到，这样也叫上班？”因为被公司解除劳动合同，王某和售后维护部刘经理吵了起来。

王某是这家设备公司售后维护部的一名工程师。不久前，该公司出售一批设备给一家重要企业客户。机器送去不久，客户反映在调试和操作上有些问题，希望能够指派工程师前去指导。公司把这个任务交给了售后维护部。当时刘经理正要出差，没法亲自去，在与客户沟通后，把这个任务交给了设备维护经验较多的王某，并叮嘱他要用10天左右的时间去客户处驻厂指导。王某满口答应。但在刘经理出差期间，却接到公司总经理的追问电话，原来是客户反映等了好几天，连个人影都没等到。刘经理赶紧去问王某，王某说他认为客户那边的机器问题不大，不用实地维护，只要电话指导就行，于是自己每天都到公司坐班，用电话联系客户，却始终无法联系上与他对接的技术人员，因此才闹出了这个“误会”。但公司却不认为这是个“误会”，以王某连续旷工5日以上、构成严重违反规章制度，且严重影响公司信誉为由，与他解除了劳动合同。

王某不服，于是便有了开头的那一幕。见无法让公司收回解除决定，王某便申请仲裁，要求裁决公司解除劳动合同违法，要支付赔偿金。但除了公司门禁的打卡记录复印件之外，王某并不能证明自己在那10天里履行了公司交办的工作职责，因为没有证据证明他与客户公司联系过。

最终，仲裁委驳回了王某的请求。仲裁委认为，旷工是指员工请假没有获得批准或没有履行请假手续、且无正当理由，未到岗上班的行为。在对旷工的认定中，到岗的“岗”并非特指用人单位所在地址，而是与职工岗位职责相关的工作地点。王某作为售后维护人员，他的重要工作职责就是入驻客户企业进行机器调试，并且，双方有旷工争议的那10天，正是王某被要求驻厂为客户企业维护设备期间。因此，这10天中王某的岗位应在特定的客户企业处，而不是在公司工位或其他地方。王某在这段时间里，未请示上级即擅自决定不去客户处，而且也无法证明自己曾与客户联系过。因此，应视为无正当理由、未获得批准就不到岗上班，理应视为旷工。